Tänk om dina kunder stannade längre och engagerade sig mer?

Öka kvarhållande och engagemang

Behåll fler kunder, skapa mer intäkter som varar

På en konkurrensutsatt marknad är kundanskaffning bara halva jobbet. Hållbar tillväxt kommer från att förvandla kunder till lojala användare, förespråkare och återkommande intäkter. På Growth Nordic hjälper vi företag att utforma lojalitetsstrategier som är datadrivna, känslomässigt intelligenta och kommersiellt slagkraftiga.

Oavsett om du förlorar kunder med högt värde, kämpar med engagemang eller vill öka Customer Lifetime Value (CLV), bygger vi strategier för att behålla kunder som är i linje med ditt varumärke, din affärsmodell och din långsiktiga vision.

Vårt arbetssätt omfattar allt från churnanalys och beteendesegmentering till utformning av lojalitetsprogram, livscykelkartläggning och kommunikationsstrategi - alltid med fokus på mätbara resultat.

Vad vi hjälper dig att lösa

  • Hög churn och låg återkommande användning

  • Bristande engagemang hos befintliga kunder

  • Avsaknad av lojalitets- eller retentionsprogram

  • Lågt livstidsvärde för kunden (CLV)

  • Ingen tydlig kundresa eller plan för tiden efter försäljningen

Tillväxtstrategier & rådgivning

Riktning

Vi hjälper dig att definiera en tydlig strategi för att behålla och engagera kunder som stärker kundrelationerna och bygger långsiktigt värde. Oavsett om du är verksam inom SaaS, D2C eller tjänster - vi anpassar dina lojalitetsinsatser till faktiska användarbeteenden och affärsmål.

Analytisk

Vårt arbete börjar med data. Vi analyserar churn-mönster, segmenteringsgap, engagemangsmätningar och kundfeedback för att identifiera var du förlorar värde - och hur du kan vinna tillbaka det.

Vägkarta

Från onboarding till reaktivering utformar vi lojalitetsresor som omfattar hela kedjan. Tillsammans kartlägger vi viktiga kontaktpunkter, prioriterar quick wins och skapar färdplaner för lojalitet som stöder dina kommersiella mål.

Verkställighet

Vi hjälper dig att aktivera din lojalitetsstrategi i alla kanaler - från CRM-flöden och lojalitetsprogram till innehåll efter köpet och NPS-triggers. Vårt team stöder implementering och testning så att du kan agera snabbt och anpassa dig med tillförsikt.

Hur vi arbetar

Vi hjälper dig att utforma, testa och skala upp lojalitetsstrategier som återspeglar ditt varumärke, din affärsmodell och dina tillväxtambitioner. Vår metodik bygger broar mellan strategi och genomförande - från insikt till initiativ, från koncept till effekt.

Kundlojalitet bygger inte på automatisering - den bygger på relevans och konsekvens. Vi arbetar nära ditt team för att förstå vad som driver kundnöjdhet, lojalitet och engagemang - och var friktion och tystnad leder till kundbortfall.

Vårt arbete omfattar vanligtvis churndiagnostik, granskning av kundresor, CRM- och livscykelstrategier, innehållskartläggning och utveckling av lojalitetskoncept - allt för att öka Customer Lifetime Value och minska kundbortfallet över tid.

Vi hjälper dig

Vi kombinerar strategisk planering med praktiskt stöd. Våra uppdrag omfattar ofta kartläggning av kundresor, utformning av kampanjer för att behålla kunder, CRM-revisioner och modellering av lojalitetsprogram.
  • Öka kundlojaliteten och minska kundbortfallet med strukturerade playbooks
  • Skapa lojalitetsprogram baserade på beteende, inte på rabatter
  • Kartlägga hela kundresan för att skapa värde efter försäljningen
  • Utforma kommunikation som återengagerar vid rätt tidpunkt
  • Anpassa arbetet med att behålla kunder mellan produkt, försäljning och marknadsföring

Kämpar du med kundbortfall eller lågt engagemang?

Vi hjälper dig att öka retention och CLV genom datadrivna lojalitetsstrategier. Låt oss bygga en resa efter försäljningen som faktiskt skapar värde.

Genomsnittlig tid för ombordstigning: 7-10 dagar - Påverkan inom 30 dagar

" Det som omedelbart utmärkte sig var Growth Nordics djupa kommersiella erfarenhet och förmåga att förenkla komplexiteten. Deras process skapade struktur och gav oss en tydlig färdplan för att gå från idé till genomförande - med full teamkoordinering."

CCO

Telco

"Vi behövde inte bara ännu ett strategidokument - vi behövde klarhet och handling. Growth Nordic gav oss både och. Deras steg-för-steg-process, praktiska arbetssessioner och förmåga att översätta bästa praxis till verkliga affärsbeslut gjorde en enorm skillnad."

CMO

Media

"Growth Nordic bidrog med skarpt tänkande, ett pragmatiskt tankesätt och kunskap i världsklass om vad som faktiskt fungerar. Deras ramverk gav oss 'hur', inte bara 'vad'. Inom några veckor hade vi en strategi som vi trodde på - och kunde agera utifrån."

CCO

Telco

Partnerskap

Varför Growth Nordic

Våra rådgivare har byggt, skalat och optimerat förvärvsstrategier för några av Nordens mest välkända varumärken - liksom för snabbväxande startups på väg in på nya marknader. Vi bidrar med kommersiell expertis från verkligheten och hjälper dig att snabbt gå från insikt till genomförande.

Till skillnad från traditionella byråer eller lead-gen-företag tänker vi holistiskt - vi kombinerar positionering, prestanda och strategisk struktur för att skapa skalbara resultat.

Vilka andra tjänster för kommersiell tillväxt kan vi hjälpa dig med?

Utforska fler sätt att driva kommersiell tillväxt

Alla tjänster för tillväxt

FAQ - Strategi för kundlojalitet och engagemang

Lojala kunder köper inte bara oftare - de kostar också mindre att behålla och är mer benägna att rekommendera andra. På Growth Nordic utformar vi engagemangsstrategier som ökar Livstidsvärde för kund och minska kundbortfallet över hela livscykeln.

Effektiv lojalitet bygger på relevans och konsekvens. Detta inkluderar personlig kommunikation, livscykelbaserade belöningar och värdedrivet innehåll. Vi anpassar lojalitetsarbetet till dina varumärkessamarbeten eller retentionsprogram för att stärka kundrelationen.

Börja med att förstå varför kunder lämnar oss. Vi använder churnanalys, segmentering och kundfeedback för att identifiera grundorsakerna - och utformar sedan åtgärder som livscykelmeddelanden, lojalitetsprogram och förbättringar av kundupplevelsen för att hantera dem.

CRM är avgörande för att leverera rätt budskap vid rätt tidpunkt. Genom att kartlägga kundresan och bygga automatiserade kontaktpunkter hjälper vi företag att öka engagemanget, återaktivera tysta användare och öka återkommande beteende.

Vi är verktygsagnostiska men har erfarenhet av CRM, marknadsföringsautomation, lojalitetsplattformar och CX-analys. Vi hjälper dig att välja och implementera system baserat på dina partnerskapsstruktur och intern kapacitet.

Ja - när hastigheten eller den interna kapaciteten är en utmaning, kan vår tillfälliga kommersiella chefer kan ta ledningen inom CRM, segmentering och optimering av livscykeln.